▼料金について▼
▼事前配送・事後配送について▼
▼ご利用時間・定休日について▼
▼ご利用内容について▼
▼キープ・キャンセルについて▼
▼料金について▼
Q 支払い方法は何がありますか？
A 「請求書払い」と「当日現金払い」が選べます。
①請求書払い
ご利用後日、ご請求書を経理担当よりメールにてお送りいたします。請求書の宛名がご予約名と異なる場合や、請求書管理システムへの送付をご希望の場合は事前にご連絡ください。
②当日現金払い
当日スタート時、担当スタッフにお支払いください。領収書および、追加ご請求が発生した場合のご請求書は、ご利用後、経理担当よりメールにてお送りいたします。御釣りの準備はございませんので、ご利用料金丁度のご用意をお願い申し上げます。
Q 領収書はもらえますか？
A ご希望の方には経理担当より後日メールにて送りいたします。当日現場ではお渡しできませのでご了承ください。
Q クレジットカードは使えますか？
A 当スタジオではクレジットカードはご利用できません。
▼事前配送・事後配送について▼
Q 事前搬入・配送は可能ですか？
A 可能です。予約状況、事前搬入の量にもよりますのでご希望の場合はご相談ください。ご連絡がなかった場合は受け取れない場合がございます。
Q 事後配送・集荷は可能ですか？
A ご利用後、集荷をご希望の場合は着払い伝票または会社様で契約している伝票をご持参ください。
配送業者やお時間によってはご希望通りのお時間で集荷できない場合がございますのでご了承ください。
▼ご利用時間・定休日について▼
Q 利用可能時間は何時から何時までですか？
A 全スタジオ24時間利用可能です。ただし、基本営業時間9:00-20:00以外のご利用の場合早朝・夜間料金(20%アップ)がかかります。
Q 定休日はありますか？
A 年末年始はお休みをいただいております。詳しい日程はお問い合わせください。
▼ご利用内容について▼
Q ペットの撮影は可能ですか？
A 事前にご相談いただければ可能です。
Q 同録は可能ですか？
A 全スタジオとも同録実績多数あり可能です。ただし、完全防音ではございませんので、ロケハン時に現場での確認をおすすめしております。
Q LIVE配信は可能ですか？
A 全スタジオとも独立専用回線完備しており可能です。LIVE配信実績多数あります。詳しい回線スピードは各スタジオの概要ページに表記しておりますのでご確認ください。
Q 定期契約の料金割引などはありますか？
A 定期契約の場合、期間、回数などによりご利用料金の割引をさせていただいております。ご希望の際はお気軽にご相談ください。
Q 予約時間より早く入室できますか？
A お時間通りのご入室いただいておりますが、スタッフが準備のため時間前にいる場合がございますので、早くご到着された場合はお声がけください。 また、前のご利用者様がご退出前の場合はお待ちいただきますのでご了承ください。 ご予約時間より30分以上前のご入室は追加料金が発生いたします。
Q 撮影当日、利用時間前にロケハンできますか？
A 当日のロケハンはご遠慮いただいております。撮影日より前の日時でお願いします。
Q 搬入口のサイズを教えてください。
A 各スタジオの概要ページに表記しておりますのでご確認ください。
Q 展示会などの利用は可能ですか？
A 可能です。複数日ご利用の場合、ご利用料金の割引をさせていただいております。ご希望の際はお気軽にご相談ください。
Q スモークの利用は可能ですか？
A 水性スモークに限り可能です。事前に建物の管理会社に連絡・スタジオ内の事前準備などが必須になりますので、ご利用日の平日5日前までに必ずご連絡ください。当日の申し出の場合、お断りさせていただく場合がございます。
▼キープ・キャンセルについて▼
Q キープはいつまで可能ですか？
A キープは8日前までとさせていただいております。8日前を過ぎますとキープ解除となり決定優先になります。ただし、8日内でも第2キープの方がいらっしゃない場合は数日、延長可能な場合がございますので、その際はご相談ください。
Q キャンセル料金はいくらですか？
A スタジオご予約決定後のキャンセルは理由や日にちを問わず100%のキャンセル料を申し受けます。
Q BIGBEAR屋上のキャンセル料金はいくらですか？
A BIGBEAR rooftopのみ天候の影響を大きく受けることを考慮し、決定後のキャンセル料金は以下になります。
・7日前～3日前までにご連絡を頂いた場合：料金の60％
・2日前～当日までにご連絡を頂いた場合：料金の100％